ПОМОГАЕМ КОМПАНИЯМ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ, А НЕ КАССОЙ

Специализируемся на решении задач только в нише облачных касс. Благодаря методологии снятия запроса, подбираем решение для конкретно вашего бизнеса с перспективой 3-6-12 месяцев. Нам не обидно, если наша компания не сможет решить вашу задачу.

Стараются всеми силами продать кассу, которую потом никак не встроить в другие процессы

Вы еще не знаете, какие проблемы вас могут ждать в будущем, а у нас для этого уже есть решение

Не возможно дозвониться до технической поддержки неделями, проблемы с чеками не решаются или решаются, но очень долго

Время отклика поддержки от 1 до 24 часов. Эскалация проблем через директора напрямую по почте aleksandr@ecomkassa.ru

Предоставляют личный кабинет с кучей инструкций и направляют в разные места для решениях мелких вопросов

Ведем каждого клиента от консультации до запуска, как отдельный проект. Контролируем процесс на своей стороне. Решаем или подсказываем как решить дополнительные вопросы (например, бухгалтерия или интеграции с другими процессами)

После подключения не собирают обратную связь и не могут изменить продукт, если это необходимо

Проверяем качество работы, дорабатываем продукт, добавляем наших клиентов в чат телеграм для обмена опытом и маркетплейс с бесплатным продвижением бизнеса

Сервера обновляются с остановками, ошибки кассы не обрабатываются

Следим за всеми ошибками и исправляем их своими силами. Большинство ошибок кассы обрабатывается в автоматическом режиме.

Один работающий сервер, что не гарантирует 100% доступности

Одновременно работают 3 сервера, что позволяет не пропускать чеки даже при обновлениях

В ряде сервисов используется php язык для обработки чеков, который находится на 6 месте в рейтинге по версии Tiobe

Java язык используют там, где нужна точность. Например, в банковской сфере. Дополнительно используем Jelastic платформу, что помогает масштабировать сервис за секунды.